POLÍTICA DE CAMBIOS
En 7M Boots, el procedimiento de cambio o devolución de un producto es bastante simple y práctico.
Para que su cambio o devolución se realice con éxito, el producto debe ser devuelto sin uso, dentro de su empaque original o envuelto en papel kraft, junto con manuales y accesorios.
El plazo para solicitar el cambio y para la devolución es de 7 días corridos . (RECORDANDO QUE EL CLIENTE DEBE PONERSE EN CONTACTO A TRAVÉS DE WHATSAPP PARA ENVIAR EL COMPROBANTE DE ENVÍO PARA INICIAR EL PROCESO DE CAMBIO).
El plazo para el envío del producto a la empresa es de 7 días corridos. Si no hay numeración solicitada para el cambio disponible, el plazo de fabricación es de 10 a 15 días hábiles después de la llegada de la mercancía a nuestro inventario.
Al enviar el objeto para el cambio, por favor, asegúrese de que el producto esté en las condiciones mencionadas anteriormente y verifique que todos los datos del remitente sean correctos.
En casos de cambio por número o insatisfacción y solicitud de cancelación de la compra por parte del consumidor, aclaramos que los costos de envío del producto a la tienda, así como los costos de reenvío del producto a cargo del cliente.
Importante: Dentro de la caja, le pedimos que coloque en un papel el motivo del cambio y cuál es la numeración correcta
El teléfono para contacto y el número de su pedido; al llegar aquí, realizamos su cambio.
- INFORMACIÓN DEL DESTINATARIO:
7M Boots.
Dirección: Rua José Josué da Silva n.º 1579 -Bairro Residencial Vera Cruz
CEP: 14407-488
Franca – SP
Para cancelaciones de pedidos, comuníquese con nuestro Centro de Atención al Cliente al teléfono: (16) 3711-7807. Atendemos de lunes a sábado de 8h00 a 17h30, excepto feriados.
Aclaramos que, tras la finalización del pedido, solo es posible solicitar la cancelación antes de la emisión de la Factura. Si la Factura ya se ha generado, le pedimos que rechace la entrega del pedido y se comunique con el Centro de Atención al Cliente para solicitar la cancelación.
Las compras hechas por boleto bancario tienen un plazo de tres días hábiles para la confirmación del pago. En casos de vencimiento del boleto y no finalización del pago, el pedido se cancela automáticamente.
En caso de dudas, sugerencias o quejas, estamos a su disposición a través de WhatsApp: (16) 99206-2902 y (16) 3711-7807
